売れる生保営業のプロがやっている長期的な信頼関係を築く顧客管理と保全術
59:56
村田 淑子 教授
講義詳細
講師紹介
「なぜ、私はあの人から買ってしまったのか？」
「なぜ、あの人はあの営業マンから商品を買ったのか？」
それはタイミングが良かったからでしょうか？いいえ、違いますよね。
本講座は、生命保険業界の営業パーソンを対象としていますが、相続を仕事にする方々にも多くの気づきと学びをお届けします。
売れる生命保険パーソンは、どのようにお客様にアプローチし、信頼関係を築いているのでしょうか？
その成功の裏には、努力と工夫、そして他業界にも通じる普遍的なアプローチがあります。
本講座では、生命保険営業に欠かせない「顧客管理」と「保全業務」の基本から応用までを学びます。
生命保険業界の方でなくても、日々の営業活動や顧客対応に役立つヒントが隠されています。
ぜひこの講座で、長期的な信頼関係を築くための具体的な手法を学び、日々の業務に活かしてください。
【講座のポイント】
・顧客管理の基本と重要性
・長期的な信頼関係を築くための基本原則を学びます。
・保全業務の役割と重要性
・顧客満足度を向上させるための具体的な取り組み方を解説します。
・他業界の顧客管理と保全の事例
・他業界の優れた顧客管理や保全業務を参考に、新たな視点を獲得します。
・生命保険営業における未来の現実化
・顧客との信頼を未来へ繋げるための戦略を共有します。
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村田 淑子 教授
ファイナンシャルプランナー
生命保険業界で数々の記録を打ち立ててきた実績豊富な営業のプロ。
■ 経歴：
名古屋市生まれ。
2011年にジブラルタ生命へ入社し、初月販売件数でギネス記録を更新。
以降、連続2契約以上を300週達成するという驚異的な成果を上げ、社長杯にも継続して入賞。
2021年5月には代理店BREAKTHにて大阪支社長として支社運営を指揮しながら
プレイングマネージャーとして現場でも活躍。
その後、2023年5月には代理店FAに移籍し、さらなる挑戦を続けています。
■ 実績：
ＭＤＲＴ（Million Dollar Round Table）を9回達成。
現在、ＭＤＲＴ米国本部のＡＤ（Area Chair）を務め、グローバルな視点で活躍中。
2025年、マカオで開催されるＭＤＲＴグローバルカンファレンスで3年目の講演を予定。
■ 趣味・特技:
初めて熱中した趣味としてゴルフに取り組む一方で、料理も得意。
特に、多人数の来客に対して料理を適温で提供するスキルには定評があります。
人生で初めてできた趣味！ ゴルフ
特技は、料理 熱いものは熱いまま 冷たいものは冷たいまま 大量の来客に提供すること。
■ 資格：
FP技能士２級/TLC家族信託コーディネーター/相続診断士
公的保険アドバイザー/法人保険マイスター/マナープロトコール
セミナーインストラクター/語彙力検定２級/秘書検定２級
漢字検定２級/世界遺産検定３級 ほか